Luanna Jena

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■この度は LUANNA JAPAN をご覧頂きまして誠にありがとうございます■ 　当店は「お客様にご満足いただける商品・サービスをご提供したい」と考えております。　返品等につきましてもAmazonの規定が適応されますので安心してショッピングをお楽しみ下さい。　返品・キャンセル・配送・商品について不具合があった場合につきましては　Amazonお問い合わせフォームまで　ご連絡をお願い致します。　なお　お客様の注文履歴画面からも　返品手続きが可能となっております。　また、商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。　本ページ内　「LUANNA JAPANにご質問がありますか？」の　「質問する」　よりお問い合わせ頂くか、またはメールにてお問い合わせください。　弊ショップへのお電話でのお問い合わせには対応いたしておりません。　【お問い合わせ】　luanna.jena@gmail.com ■当店よりEメールが届かない場合当店へお問い合わせいただいた後、24時間以上返信がない場合、お客様の(Amazon内)設定により出品者からのEメールが拒否されて...■この度は LUANNA JAPAN をご覧頂きまして誠にありがとうございます■ 　当店は「お客様にご満足いただける商品・サービスをご提供したい」と考えております。　返品等につきましてもAmazonの規定が適応されますので安心してショッピングをお楽しみ下さい。　返品・キャンセル・配送・商品について不具合があった場合につきましては　Amazonお問い合わせフォームまで　ご連絡をお願い致します。　なお　お客様の注文履歴画面からも　返品手続きが可能となっております。　また、商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。　本ページ内　「LUANNA JAPANにご質問がありますか？」の　「質問する」　よりお問い合わせ頂くか、またはメールにてお問い合わせください。　弊ショップへのお電話でのお問い合わせには対応いたしておりません。　【お問い合わせ】　luanna.jena@gmail.com ■当店よりEメールが届かない場合当店へお問い合わせいただいた後、24時間以上返信がない場合、お客様の(Amazon内)設定により出品者からのEメールが拒否されている可能性がございます。その場合、出品者からのEメール拒否設定を解除いただくか、後述[当店からのEメールをAmazonで確認する方法]により、当店からのEメールをご確認およびご返信いただくことができます。出品者からのEメール拒否設定の解除方法につきましては、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせください(文末の[Amazonカスタマーサービスへのお問合せ方法]をご参照ください)。 [当店からのEメールをAmazonで確認する方法] (当店からのEメールが届かない場合) ■スマホ(Amazonショッピングアプリ)の場合 Amazonショッピングアプリを開く。必要に応じてにログイン。ページ右下にあるメニューマーク(3本横線)をタップ。[アカウントサービス]をタップ。出てきた画面を下方にスクロールし、[メッセージセンター]枠内、[メッセージ]をタップ。[出品者/購入者の連絡]をタップ。 ■パソコン(インターネットブラウザ)の場合 Amazonにログイン。ページ右上にある[アカウント＆リスト](文字列)を直接クリック。出てきた画面の中央下、[Eメールとメッセージ]枠内、[メッセージセンター]をクリック。[メッセージセンター]が開いたら、[出品者/購入者の連絡]をクリック。 [Amazonカスタマーサービスへのお問合せ方法] ※アマゾンの仕様変更等により、操作や項目表現に若干の相違のあることがございます。 ■スマホ(Amazonショッピングアプリ)の場合スマホのAmazonアプリを開く。右下のメニュー(横三本線のマーク)をタップ。画面を下までスクロールし、[カスタマーサービス]をタップ。一番上の[注文内容について]をタップ。一覧から、今回お問い合わせ対象の製品をタップ。画面中段の[商品に問題があった]をタップ。画面を下までスクロールし、一番下の[カスタマーサービスへ連絡]をタップ。[アマゾンから電話をする]をタップ。[電話番号]欄にご自身の電話番号を市外局番から入力。Amazonより電話がかかってきますので、ご要望をお伝えください。 ■パソコン(インターネットブラウザ)の場合 Amazonのショッピングサイトにアクセスしてログイン(ログインを求められた場合)。ページ右上にある[アカウント＆リスト](文字列)を直接クリック。出てきた画面の中央、[ヘルプ]をクリック。[カスタマーサービスには、amazon.co.jp/contact-us から…]内の[amazon.co.jp/contact-us]のリンクをクリック。[今すぐチャットを始める]のすぐ下、小さい文字で[電話でのサポートが必要ですか？]の横のAmazon.co.jp からお電話いたします]のリンクをクリック。 ※[今すぐチャットを始める]によるサポートは、自動プログラムでの選択式回答がメインとなり、ご希望の回答がなかなか見つけられないことがあるため、おすすめいたしません。今回お問合せ対象の商品が表示されている場合はその商品をクリック(チェックマークがつく)。 ※上記で商品が表示されていない場合は、以下の操作を実施。 1. [他の注文を選択]ボタンをクリック。 2. 対象商品が出てきたらその商品をクリック(チェックマークがつく)。 ※出てこない場合は(出てくるまで)[↓注文をもっと読み込む↓]を繰り返しクリック。　[お問い合わせ内容を選択してください]で、[商品に問題があった]をクリック。[お問い合わせ方法を選択してください]の枠内にある[電話]をクリック。[電話番号]の欄に、市外局番の先頭の[0]を取り除いた市外局番入り電話番号を入力。 [今すぐ電話がほしい]をクリック。Amazonより電話がかかってきますので、ご要望をお伝えください。その他を表示する表示を減らす

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