株式会社 東北エース
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◆当店ではお電話のやりとりでのミスを防ぐため電話対応を一切、行っていません。 トラブルを防ぐためにも履歴が残るメールのみの対応とさせて頂いております。 ご不明な点等ございましたら、メールにてご連絡くださいませ。 すり替え詐欺が多発している為、商品シリアルナンバーなども情報として控えさせて頂いています。 商品に問題等ありましたら誠心誠意対応致しますのでまずはご連絡下さい。 ◆インボイス適格証明書発行について Amazonの場合、請求書は注文履歴から購入者様に直接発行していただきます。 適格請求書の場合も同様ですが、当ストアはインボイス未登録のため、お客様が求めていらっしゃるものが発行できるとは限りません。 その点ご了承くださいませ。 ◆当ストア発送の商品に関する返品対応について ・初期不良品につきましては返金対応をさせていただきますのでお問い合わせお願い致します。 ・「お客様都合」での返品につきましては開封された時点で中古品となってしまうため当店では以下の内容の返品対応をさせていただいております。 ・局所用品(口や肌に直接ふれる商品)・ベビー用品・食品・クール便商品は「お客様都合」での返...◆当店ではお電話のやりとりでのミスを防ぐため電話対応を一切、行っていません。
トラブルを防ぐためにも履歴が残るメールのみの対応とさせて頂いております。
ご不明な点等ございましたら、メールにてご連絡くださいませ。
すり替え詐欺が多発している為、商品シリアルナンバーなども情報として控えさせて頂いています。
商品に問題等ありましたら誠心誠意対応致しますのでまずはご連絡下さい。
◆インボイス適格証明書発行について
Amazonの場合、請求書は注文履歴から購入者様に直接発行していただきます。
適格請求書の場合も同様ですが、当ストアはインボイス未登録のため、お客様が求めていらっしゃるものが発行できるとは限りません。
その点ご了承くださいませ。
◆当ストア発送の商品に関する返品対応について
・初期不良品につきましては返金対応をさせていただきますのでお問い合わせお願い致します。
・「お客様都合」での返品につきましては開封された時点で中古品となってしまうため当店では以下の内容の返品対応をさせていただいております。
・局所用品(口や肌に直接ふれる商品)・ベビー用品・食品・クール便商品は「お客様都合」での返品は受け付けておりません。(型番をまちがえた・必要無くなった など)
・上記以外の「お客様都合」のご返品につきましては未開封の場合のみ全額返金させていただきます。
・基本的に「お客様都合および商品開封済み」の場合返金対応は受け付けておりませんが、一部商品につきましては3割ご返金対応させていただきますのでお問い合わせください。
・「お客様都合」での返品の際の送料について。こちらに関しましては原則お客様ご負担でお願いしております(送料元払い)。万が一、当社宛に送料着払いでご返品いただいた場合は返金額から送料を差し引かせていただきますのでご了承ください。
・輸送中の商品破損につきましては配送業者さまへの対応をお願いしております。
・すり替え・悪質な返品対策として返金のタイミングは当ストアに商品が届き商品の状態を確認できた後に即時返金させていただきます。
その他のお問い合わせは下記まで宜しくお願い致します。
「Amazonカスタマーサービス お問い合わせフォーム
amazon.co.jp/gp/aw/contact-us」
肥料販売業務開始届出 受理番号 2828
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