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売れる商品開発は購買行動の3実(事実、真実、現実)を知ること。調査のプロが顧客のホンネ(=3実)を引き出す究極のテクニックを集大成。専門家に独占されていた、インタビューにおける高度な思考・テクニックを、一般のビジネスパーソンでもわかるよう、実践できるよう、さまざまな角度から紹介。
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