備考欄に記入していただくこと↓
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①【名前のスペル】 ⇒一文字目大文字、他小文字（最大8文字）※ひらがな不可
②【お誕生日刺繍】（オプションで選択した方のみ）⇒西暦、月、日 〈例〉2023.11.３
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※レターパックライトに1枚までしか入りません。
2枚ご注文時はそれぞれ送料がかかり、2パックで発送となります。そちらが1番お安い配送方法です。
→プレゼントで直送の場合には、レターパックライトの場合2個に別れての到着となりますため、1梱包の宅急便の方がオススメです。
※アルファベットでご記入ください。ひらがなでご記入の場合、確認させていただきますので納期が遅れます。
※全て大文字は不可→一文字大文字、他小文字にこちらで変更します。
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名入れ刺繍、お誕生日刺繍が
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⚠️必ず注意事項を最後までご確認の上ご購入下さい。また、当店はお客様とメッセージでやりとりができることを前提に販売を行っております。不備があった際や、発送時には必ずメッセージにてご連絡させていただきます。全てのメッセージを拝見していただいていることを前提としてサービスを提供させていただいておりますため、メッセージをご覧いただいていない場合のトラブルにつきましては当店では一切責任をおいかねます。また、ご購入をもちまして、注意事項にご納得いただけたこととします。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さい。
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【ご質問等のご返信について】
※平日10時〜17時
※土日は当店休業のためご返信はできかねます
《配送方法ついて》
※発送は場合によりご指定いただいた発送方法以外での発送に変更する場合があります。発送料金の誤差が生じた場合でも、過不足は返金・請求いたしません。
※レターパックライトにつきましては、ポスト投函のため、発送通知の際の追跡番号のご案内は省略させていただいております。
お問い合わせいただきました際には追跡番号をご案内させていただきますので、ご連絡下さい。
※レターパックには一つしかお品物が入りません。ご購入数が2個になりましても、一つずつ発送致します。
※お会計が別々のお品物を送料をまとめることは出来かねます。お会計ごとに送料がかかります。
【発送について】
※お届け日の指定はできません。
※発送の目安のお日にちでの発送です。
※備考欄へのお届け日をご記入いただきましても、対応できかねます。
※後日ご注文いただきましたご注文とのまとめての配送や、期日を早めての発送は出来ません。
※備考欄へ必要事項記入漏れがあった場合発送が遅れます。
※ご購入後、発送後の住所変更や転送は出来ません。
※オーダーが混み合っている場合、発送の目安以上にお時間をいただく場合がございます。
※必要な日が決まっている場合は、ご購入前にメッセージよりお知らせください。日にちが近い場合はお断りする場合がございます。
【代行発送（プレゼント先へのお客様のお名前での発送）について】
※サイトのシステム上、ご購入時には配送先のご指定しかできなくなっており、発送元は全て当店名での発送となるシステムとなっております。そのため、プレゼント先は直送をご希望の場合には配送先をプレゼントされる方のご住所にしていただき、備考欄にご注文者様のお名前、ご住所を必ずご記入ください。ご記入がない場合には直送であっても当店名での発送となりますため、どなたからの依頼の商品がわからない状態となります。必ずご記入をお願い致します。また、ご記入がなかった場合のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。
※代行発送の場合、お届け先のお客様が不在時、長期間お荷物に気づかない場合がございます。どうしてもサプライズでお送りしたい等以外は
お荷物が届く旨ご連絡を先に入れていただけますと安心です。
《長期不在時、宛先不明にてお荷物が返送された場合の対応について》
※当店にお品物が返送された場合には、再送料金【レターパックライト￥370】【レターパックプラス¥520】【宅急便¥1000】が発送いたします。お支払いいただかない場合、再発送はできかねます。
※レターパックライトはポストに投函できなかった場合、レターパックプラス、宅急便は手渡しのため不在時には不在連絡票が投函されますが、1週間お受け取りがない場合には、当店に返送されます。また、返送された時点で、その送料は無効となってしまいますので、再度発送させていただく際には新しく送料がかかります。
※レターパックプラス、宅急便はご在宅でない場合にも追跡を行っていただけますように、発送時メッセージにて追跡番号をお知らせさせていただいております。当店の方では発送後お客様がお受け取りになられたか、又は不在が続いた場合でもこちらから追跡や再配達の依頼は行っておりません。必ずお客様ご自身でお荷物をお受け取りになられるまで追跡をお願い致します。
《お荷物の転送、宛先変更について》
※発送後にお荷物の転送、住所が間違えていた場合でも宛先変更は出来かねます。（町名、番地等が抜けていた等も対応できません）当店に返送後、再送料をお支払いいただき再度発送させていただきます。
《返品・交換について》
※お客様のご都合（イメージと違った等）での返品、返金はおこなっておりません。また、お客様のスペルミスの返品、返金も行っていませんので、必ずご確認下さい。こちらのミスの場合には、再送等最後まで責任を持って対応させていただきます。
※不備がないよう細心の注意を払っていますが、到着後万が一ございましたら、7日以内に必ずご連絡下さいませ。
▼▼配送についてのよくあるトラブルについて▼▼
お届け先に届かず返送される事例をまとめました。必ずご確認下さい。
※転居、転出届けを出しておらず宛先不明
※新しい転居先の住所を配送先に指定していたが、まだ未完成のため配達出来ない
※配送先の名前が確認できない
※個人名で出しているが、配送先が会社である
※一度転出届け、転居届けを出した宛先に送っている
※旧姓または新姓で送っていて、表札で名前が確認できない
※ポストに投函されている不在連絡票を見ていなかった
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