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事業者の氏名（正式名称）：EARTH合同会社 住所：埼玉県戸田市笹目1-15-10 電話番号：048-871-6503 通信販売に関する業務の責任者の氏名：副島　聡 定休日：土曜・日曜・祝日 古物商許可証：埼玉県公安委員会　第431020033819号 ●商品の返品、交換について● ◆お客様の使用環境や製品仕様上の不都合、勘違い等や 商品化粧箱の破損・傷・汚れといった理由による返品・交換はしておりません。 ご購入前に製品仕様等の確認や、贈り物の場合は事前に 化粧箱等の状態確認の連絡を頂いた上、ご注文をお願いします。 ◆当店の配送ミス等でご注文いただいた商品と到着した商品が異なる場合は、 開封・開梱せずに直ちにご連絡・ご返送をお願い致します。 その際にかかる送料はすべて当店が負担いたします。 ただし、開封後は一切の返品責務を当店では負いませんので、ご注意願います。 ◆メーカー梱包の状態によっては説明書、及び保証書や冊子等が 輸送中の振動により折れや破れ等が生じる場合がございますが それを理由に返品や交換等はお受け出来かねますので、ご注意願います。 ◆商品が到着してから７日間以降...事業者の氏名（正式名称）：EARTH合同会社 住所：埼玉県戸田市笹目1-15-10 電話番号：048-871-6503 通信販売に関する業務の責任者の氏名：副島　聡 定休日：土曜・日曜・祝日 古物商許可証：埼玉県公安委員会　第431020033819号 ●商品の返品、交換について● ◆お客様の使用環境や製品仕様上の不都合、勘違い等や 商品化粧箱の破損・傷・汚れといった理由による返品・交換はしておりません。 ご購入前に製品仕様等の確認や、贈り物の場合は事前に 化粧箱等の状態確認の連絡を頂いた上、ご注文をお願いします。 ◆当店の配送ミス等でご注文いただいた商品と到着した商品が異なる場合は、 開封・開梱せずに直ちにご連絡・ご返送をお願い致します。 その際にかかる送料はすべて当店が負担いたします。 ただし、開封後は一切の返品責務を当店では負いませんので、ご注意願います。 ◆メーカー梱包の状態によっては説明書、及び保証書や冊子等が 輸送中の振動により折れや破れ等が生じる場合がございますが それを理由に返品や交換等はお受け出来かねますので、ご注意願います。 ◆商品が到着してから７日間以降ご連絡のあった場合、 理由如何に関わらず一切の返品・交換はできません。 また、付属品等の欠品についても同様に無償のお取寄せはできません。 ※商品初期不良等の際にはメーカー対応となりますので 返品をお受けする事ができかねます。 ※Apple製品など個人情報の登録が必要なメーカーは、 初期不良含め全てメーカーサポートで承っております。 商品のサポートに関するお問い合わせはメーカーサポートへご連絡ください。 ●初期不良対応について● 商品到着日から7日間以内に発生しました初期不良商品に対するメーカー修理対応を行なっております。 こちらのサービスを受けるためには適用条件が必須となりますので、必ずご確認ください。 なお、初期不良とは本製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、 本製品に生じた電気的・機械的な故障と定義します。 ◆初期不良サポートの対象外商品◆ 以下の商品については初期不良サポート対象外となりますのであらかじめご了承ください。 ※お手数ではございますが、お客様より直接メーカー相談窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。 ・当ショップが指定するカテゴリの商品 ・当ショップが指定するメーカーの商品 ・アウトレット商品 ・大型家電商品 ※テレビに関しましては、液晶サイズが32インチ以上を大型家電商品とさせていただきます。 【初期不良対象外カテゴリ】 パソコンパーツ,パソコンソフト,洗濯機,衣類乾燥機 温水洗浄便座,空調機器フィルター 冷蔵庫・冷凍庫 精米機 ホームベーカリー,IH クッキングヒーター,ホットプレート,炊飯器 電気ポット・電気ケトル,食器洗い機,コーヒーメーカー,ミキサー・フードプロセッサー エアコン・クーラー,浄水器・整水器,浄水器カートリッジ,デジタルクッキングスケール フィッシュロースター,餅つき機,その他調理家電,シェーバー メンズグルーミング,女性用シェーバー,美容器具,体脂肪計・体重計 ドライヤー・ヘアアイロン,電動歯ブラシ,シェーバー替え刃,電動歯ブラシ用替えブラシ 血圧計,体温計,低周波治療器・電気治療器,マッサージチェア その他健康器具・医療機器,自転車,携帯電話・スマートフォン,ベビー・キッズ ゲーム,電動工具,おもちゃ,文具,調理器具 【初期不良対象外メーカー】 Apple（アップル）などの個人情報の登録が必要なメーカー ◆次の場合は初期不良サポート対象外となります。◆ ・商品到着日から7日以上経過している場合 ・当ショップへ事前に何の連絡もなく、商品を返送された場合 ・下記の初期不良対応の適用条件を満たしていない場合 ・メーカーが仕様の範囲内と判断した場合 ・設置、取り付け等が原因で故障した場合 ・お客様の過失による故障の場合 ・商品をカスタマイズされた場合（メモリ増設やベルト調整など） ・MicrosoftのOfficeが同梱されている製品で、Officeのプロダクトキーを使用した場合 ・転売、再販目的で購入していると当ショップが判断した場合 ・日本国外で開封、使用された場合 ・当ショップで購入された商品ではない場合 ・当ショップで初期不良ではないと判断した場合 初期不良サポート対象外となった場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。 ◆初期不良対応の適用条件◆ ・本体、保証書、化粧箱（ビニールや緩衝材も含む）、付属品等の一式がすべて揃っていて、かつ開封前と同じ状態であること ・製品保証書や、添付書類が無記入の状態であること。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていないこと ・事前にメーカーサポート窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されなかったとき 　（その際は、①お問い合わせ先のお電話番号、②受付担当者の氏名、③お問い合わせ日時をお控えください。 　当ショップからメーカーサポート窓口へお問い合わせさせていただく場合がございます。） ・当ショップへご返送後、当ショップ担当者が初期不良の症状を確認できた場合 ◆対応内容◆ メーカーにて修理対応をさせて頂きます。 ◆免責事項◆ ・商品の取り外しや、設置等にかかる費用等の責任は負いかねます。 ・記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。 　その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。 ・法律上の請求の原因の種類を問わず如何なる場合においても、間接損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失等）、 　特別損害、付随的損害、拡大被害、他の機器や部品に対するデータの損失または損傷、 　第三者からの賠償請求に基づく損害、身体障害（障害に起因する死亡及び怪我を含む。）並びに他の財物に生じた損害に関して、 　弊社は一切の責任を負わないものとします。 ◆お手続きの流れ◆ [1] お客様からメーカー窓口へお問い合わせいただき、症状についてご相談ください。 　　その際、①お問い合わせ先のお電話番号、②受付担当者の氏名、③お問い合わせ日時をお控えください。 [2] メーカー窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されない場合は、当ショップまでメールでお問い合わせください。 [3] お手続き完了後、当ショップの案内に従って商品を当ショップまでお送りください。 　　当ショップにて初期不良対応の適用条件を満たしていることを確認した後、 　　メーカー修理のお手続きをさせて頂きます。 ※初期不良対応の条件を満たしていない場合は、商品を着払いで返送させていただきます。 ◆お客様に修理費をご負担いただく場合◆ 当ショップが製品の修理をメーカーへ依頼した際、メーカー側からお客様の過失による故障と判断されるケースがございます。 その場合は修理費用をお客様へご請求させていただきます。 ※メーカーからの修理報告書がある場合は併せてお送りいたします。 ※初期不良対応を適用されるお客様は、こちらの内容にも同意していただいたものとします。 その他を表示する表示を減らす