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■運営会社概要■ 株式会社プロテック  〒302-0121 茨城県守谷市みずき野1-2-2 TEL: 0297-38-6751 店舗運営責任者: 飯川 喜久夫／内藤 匠 店舗セキュリティ責任者: 飯川 喜久夫  ■営業時間につきまして■ ◆ 営業時間 ◆ 9:00 ～ 17:00 ◆ 休業日 ◆ 土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始休業日・当店指定長期休業日 （12時～13時までは電話でのお問い合わせは承っておりません） 　 ★電話でのお問合せは、営業時間帯にお願いいたします。 メールでの受付は随時行っておりますが、返信につきましては 翌営業日よりさせて頂きます。 ★ご注文は随時受け付けております。ご注文お待ち申し上げます。 ■お支払方法につきまして■ クレジットカード決済のみの対応となります ※一部代引き取扱い商品あり ■商品の発送につきまして■ ・発送区域は日本国内とさせて頂いております。（一部国内除く） ・当店では｢のし｣や｢ラッピング包装｣は承ることが出来ません。  ・発送後1週間以上商品のお受取りがない場合は配送業者より一旦当店に商品がもどされます。 　当店より再配送の...■運営会社概要■ 株式会社プロテック  〒302-0121 茨城県守谷市みずき野1-2-2 TEL: 0297-38-6751 店舗運営責任者: 飯川 喜久夫／内藤 匠 店舗セキュリティ責任者: 飯川 喜久夫  ■営業時間につきまして■ ◆ 営業時間 ◆ 9:00 ～ 17:00 ◆ 休業日 ◆ 土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始休業日・当店指定長期休業日 （12時～13時までは電話でのお問い合わせは承っておりません） 　 ★電話でのお問合せは、営業時間帯にお願いいたします。 メールでの受付は随時行っておりますが、返信につきましては 翌営業日よりさせて頂きます。 ★ご注文は随時受け付けております。ご注文お待ち申し上げます。 ■お支払方法につきまして■ クレジットカード決済のみの対応となります ※一部代引き取扱い商品あり ■商品の発送につきまして■ ・発送区域は日本国内とさせて頂いております。（一部国内除く） ・当店では｢のし｣や｢ラッピング包装｣は承ることが出来ません。  ・発送後1週間以上商品のお受取りがない場合は配送業者より一旦当店に商品がもどされます。 　当店より再配送の場合は再配達分の配送料金をご請求させていただきます。 ・営業所止めの配送ご依頼は承ることが出来ません。 ・配達遅延によります損害などにつきましては責任を負いかねます。 宅配便  【業者】基本的にヤマト運輸にてお送りさせていただいておりますが、他、西濃運輸・佐川急便などの場合もございます。 （商品や配送先により分けさせていただいております。尚、配送業者のご指定は頂けません。あらかじめご了承ください）  【備考】領収書発行の場合は別途郵送とさせていただきます。 ■ご注文の受付から商品発送につきまして■ 在庫がある商品の場合、通常ご決済完了後、3～６営業日以内に発送いたします。 ※長期休業日除く ★商品の在庫が常に変動しております為、当店在庫切れやメーカー都合などで販売終息等、 商品手配が出来なくなりお客様に商品を販売出来なくなる場合も御座います。 ※当店仕入れ先よりの仕入を基準とさせていただきます。 その際はご連絡のうえ、ご注文のキャンセル処理にて対応させて頂きます。 ご迷惑をおかけすることも御座いますが、予めご了承くださいますようお願い致します。 ※商品内容に関しまして、万が一、部品欠品が御座いました場合も 商品発送後1週間以内にご連絡をお願い致します。 1週間を経過致しますといかなる場合でも対応が出来かねますので 商品到着後、すぐに商品内容物をご確認ください。 ★商品ページに納期や発送日に関する案内がある場合は その限りとなります。  ※季節家電・デジタル家電商品につきましては納期を2～7日営業日以上頂戴する場合も御座います。 予めご了承ください。 ※商品の在庫が常に変動しております為、当店在庫切れやメーカー都合などで販売終息等、 商品手配が出来なくなりお客様に商品を販売出来なくなる場合も御座います。 その際はご連絡のうえ、ご注文のキャンセル処理にて対応させて頂きます。 ご迷惑をおかけすることも御座いますが、予めご了承くださいますようお願い致します。 ★配送遅延による損害が発生した場合におきまして 当店では責任を負いかねます。合わせてご了承頂けますようお願いします。 ・ご注文商品の返品・交換は下記の場合を除き、承ることが出来ません。 1.　商品に初期不良があった場合 2.　配送時の事故により商品が正常な状態でお手元に届かなかった場合 ※1.　2.共に対応可能ご連絡期間は商品到着後1週間以内とさせて頂きます。 ※上記判断基準は当店にて判断するものとします。 ---------------------------------- ◆初期不良対応・修理受付につきまして◆ ---------------------------------- ・不具合が発生している場合につきましてはお手数ですが、下記の手順のもとご連絡頂けますようお願い申し上げます。 1.　ご注文商品のメーカーサポートセンターへ不具合内容についてお問い合わせください。 2.　メーカーにて不具合との判断がありましたら当店までご連絡お願い致します。 3.　ご連絡を頂戴いただきました上で、当店よりメーカーに不具合内容を確認しました上で、新品交換させて頂きます。 ※対応可能ご連絡期間は商品到着後1週間以内とさせて頂きます。 ※当店よりメーカーに不具合内容を問い合わせした際に、初期不良とみなされない場合は対応出来ない場合も御座いますので予めご了承ください。 ※数量限定商品や生産終了商品につきましては、修理もしくは返金等で対応させて頂きます。予めご了承ください。 ※大型商品や出張修理対応商品につきましては、メーカーの判断にて対応させていただきます。（一部商品は修理対応（出張含む）のみとなる商品も御座います） ※返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込いたします。（金融機関の事情により返金が遅くなる際も御座います。予めご了承ください） ・下記内容の場合は初期不良対応・保証期間内無償修理を承ることが出来ませんのでご確認ください。 1.　液晶パネルのドット抜け。（著しいドット抜けの場合はメーカーの判断のもと対応可否を判断致します） 2.　当店お買い上げ明細・製品保証書を紛失された場合。（当店お買い上げ明細書を紛失された場合は一度当店までご連絡ください） 3.　お客様過失による破損・損傷・故障の場合。 4.　当店お買い上げ以外の商品。 5.　商品内容の欠品（初期不良対応のみ） ※商品内容に関しまして、万が一、部品欠品が御座いました場合も 商品発送後1週間以内にご連絡をお願い致します。 1週間を経過致しますといかなる場合でも対応が出来かねますので 商品到着後、すぐに商品内容物をご確認ください。 ・初期不良対応・修理受付対応時の送料につきましては下記のようになります。 1.　初期不良：往復分送料当店負担 2.　保証期間内修理対応時：お客様送料ご負担（返送時は当店負担とさせて頂きます） 3.　保証期間外修理対応時：お客様送料ご負担 ・初期不良対応期間、不具合品交換・修理期間に伴う代替品の貸し出しや保証は致しかねます。予めご了承ください。 ・修理、交換対応の引き取りサービス及び持ち込み対応は行っておりません。予めご了承ください。 ・不良品、修理品を配送される場合、必ず当店へ一度ご連絡頂きました上、配送して頂けますようお願い致します。 ・ 保証期間につきましては商品発送日より1年間とさせていただいております。 ※　1年間を経過致しますといかなる場合でも対応が出来かねます。 ※　一部除外商品が御座います。 ※一般家庭用以外（業務用と、異常な連続使用）での故障または損傷は補償対象外となります。  ★商品発送完了後のお客様ご都合による返品・交換は承っておりませんのでご了承頂けますようお願いします。 ★一般家庭用以外（業務用と、異常な連続使用）での故障または損傷は補償対象外となります。 ★【お願い】転売目的でのご購入はご遠慮下さい。 その他を表示する表示を減らす