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この度はtoolfactoryをご覧いただき誠にありがとうございます。心からご満足頂けるよう最高のサービスを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。 ●発送について海外倉庫に保管されている場合はお届けまでに通常2〜4週間程お時間を頂いております。国内倉庫に保管されている場合は2〜3営業日で出荷致します。海外倉庫から出荷する場合、外箱に若干の痛みが生じる場合や、稀に税関で商品が開封される可能性がございますので、予めご了承下さい。 ●営業時間平日　10:00～17:00　（土日祝休み）ネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。 ※時間外でのメールの返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。電話での回答が必要な場合や緊急時などの際は、当店よりお電話を差し上げる場合がございますので予めご了承下さい。 ●返品・交換・キャンセルについて ①お客様のご都合による返品・交換の場合当店は関税や国内外輸送費を予め負担しているため、お客様都合によるキャンセルや交換は原則的に受け付けていません。不良品・当社の商品間違いの場合は、送料を当社が負担いたします... この度はtoolfactoryをご覧いただき誠にありがとうございます。心からご満足頂けるよう最高のサービスを心掛けておりますので、宜しくお願い致します。 ●発送について海外倉庫に保管されている場合はお届けまでに通常2〜4週間程お時間を頂いております。国内倉庫に保管されている場合は2〜3営業日で出荷致します。海外倉庫から出荷する場合、外箱に若干の痛みが生じる場合や、稀に税関で商品が開封される可能性がございますので、予めご了承下さい。 ●営業時間平日　10:00～17:00　（土日祝休み）ネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。 ※時間外でのメールの返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。電話での回答が必要な場合や緊急時などの際は、当店よりお電話を差し上げる場合がございますので予めご了承下さい。 ●返品・交換・キャンセルについて ①お客様のご都合による返品・交換の場合当店は関税や国内外輸送費を予め負担しているため、お客様都合によるキャンセルや交換は原則的に受け付けていません。不良品・当社の商品間違いの場合は、送料を当社が負担いたしますので着払いにてご返品ください。輸送中に生じるパッケージへの痛みやかすれ等へのご返金は承っておりませんので、予めご了承下さい。出荷後のキャンセルや返品は関税や国内外輸送費の実費をご負担いただく形となりますので予めご了承下さい。 ②当店の過失による破損や、数量・品番間違いがあった場合お届け日を含め7日以内にご連絡をお願いします。写真等にて確認させていただいた後、返品のご対応をいたしますので、必ず商品は捨てずに保管をお願い致します。その際の送料は当店が負担させて頂きます。 ●免責事項運送上等の問題による商品到着の遅延が発生することが稀にございます。もし万が一、遅延等が発生した場合は、事前にメールにてご連絡をさせて頂いておりますのでご安心下さい。 ●補償について並行輸入商品には国内補償は適用されません。パーツの個別販売や破損修理には対応できません。商品の説明書は必ずしも日本語表記ではないことがあります。 ●海外製製品について家電製品を日本でのご使用の場合、変換プラグが必要となる場合がございますので、別途ご購入をお願いいたします。水道製品を日本での使用の場合、継手（ジョイント）が必要となる場合がございますので、別途ご購入をお願いいたします。 ●ご連絡について業務上の都合により、Amazonメールでの対応となります。 ●在庫についてアメリカ倉庫内での在庫不足やアメリカ国内業者の販売停止などにより、在庫が不足する場合があります。その場合は代案をご提案する場合があります。これからも皆様にご満足頂ける商品をご提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。その他を表示する表示を減らす

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