クイックコンタクト

【営業時間】 ネットでのご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問い合わせは、以下の時間帯にて受け付けております。 平日　11:00～15:00 ※土・日・祝日は対応をお休み致しております。 【重要なお知らせ】 能登半島地震による配送遅延に関しまして 元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 この影響により一部地域におきましてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 最新情報につきましては、各運送会社からのお知らせをご確認ください。 天候不良による配送遅延に関しまして 天候不良により、一部地域におきましてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 最新情報につきましては、各運送会社からのお知らせをご確認ください。   ◆株式会社アド ・〒190-0012 東京都立川市曙町1-14-17 籏野ビル 2F ・TEL：042-595-9987 ・責...【営業時間】 ネットでのご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問い合わせは、以下の時間帯にて受け付けております。 平日　11:00～15:00 ※土・日・祝日は対応をお休み致しております。 【重要なお知らせ】 能登半島地震による配送遅延に関しまして 元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 この影響により一部地域におきましてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 最新情報につきましては、各運送会社からのお知らせをご確認ください。 天候不良による配送遅延に関しまして 天候不良により、一部地域におきましてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 最新情報につきましては、各運送会社からのお知らせをご確認ください。   ◆株式会社アド ・〒190-0012 東京都立川市曙町1-14-17 籏野ビル 2F ・TEL：042-595-9987 ・責任者：倉持卓矢 ◆販売業 許可証 ・高度管理医療機器等 販売業 許可証 ・認可番号 第  4302022000002 号 (東京都) -------------------------------------------------------------- ●お届け方法： ・アマゾン倉庫発送便（FBAサービス）：アマゾン指定配送業者 ・メーカー直送：各社指定宅配業者 ・自社発送宅配便：ヤマト運輸 ・自社発送ポスト便：日本郵政：ゆうパケット / ヤマト運輸：ネコポス ●返品・交換： お客様ご都合による返品・交換につきましては一切ご対応いたしておりません。 詳細は下記ご利用ガイドをご確認ください。 製品不具合などによる返品・交換をご希望の場合、メーカーより対応させて頂きます。 開封時、初期不良等の不具合にお気付きになりましたら直ちにご使用を中止し、現品を保管の上で8日以内に各メーカー相談窓口までご連絡ください。 メーカー相談窓口は下記のヘルプページをご確認ください。 -------------------------------------------------------------- ※ご利用ガイド※ ●荷物が届いたら お荷物が届きましたらすぐに開梱の上、物品送付書と相違がないかご確認くださいませ。 相違（商品違い・不足等）があった場合、【商品到着7日以内】に当店までご連絡をお願いいたします。 上記を過ぎた場合、ご対応致しかねますので予めご了承くださいませ。 ●メーカー直送の時 メーカー直送の場合、物品送付書・納品書に左右の書き分けがされることがございます。 また、システムの都合上、納品書内の左右表記が逆になっていたり、商品に貼付される左右シールが逆に貼り付けられてしまうことがございます。 左右逆に使用しても品質上は全く問題ありませんので、何卒ご容赦いただけましたら幸いにございます。 ●返品・交換について コンタクトレンズは高度管理医療機器となりますため、Amazon返品・交換条件の下記に該当いたします。 ・ドラッグストア・ビューティー 医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント、医療機器はお客様都合による返品・交換を承りません。 そのため、お客様都合による交換返品につきましてはご対応いたしておりません。 ご注文の際には度数・カラーなどお間違えのないようお願いいたします。 ●初期不良品について メーカーや商品を問わず、製造段階でまれに初期不良品が含まれてしまう場合がございます。 万が一、届きました商品に初期不良品がございましたら、お手数ではございますが製造メーカーまでご連絡くださいますようお願い致します。 製造メーカーへのお問合せ先は、ご購入いただいた商品パッケージに記載がございます。ご確認くださいますようお願い致します。 または下記のヘルプページよりご確認ください。 ※下記のような商品が入っていた場合絶対にご使用にならないで下さい。 ・開封時レンズが破損している場合 （傷、破れ、欠損、変形） ・開封時レンズが乾燥している場合 ・表示と異なる度数のレンズが入っていた場合 ・その他、初期不良と認められるもの ●長期不在や住所不備で商品がお受け取りできない場合 長期不在・住所不明・転居先不明・受け取り拒否等、お客様都合により商品をお受け取りいただけず当店へ商品が返送された場合、当店にてご注文をキャンセル扱い(ご返金)とさせていただきます。再送などの手配は致しかねます。 尚、返金の際には下記の返送手数料をご請求させていただきます。 ・自社配送 ゆうパケット・ネコポスでの配送の場合：送料360円 ・メーカー直送・自社配送 宅配便での配送の場合：送料550円 ※着払いにて返送となった場合、実質送料を加算させていただきます。 ●配送について 全国離島も送料無料でお届けいたします。従って、商品の組み合わせや箱数・決済方法によて弊社指定の方法で配送させていただきます。ご希望を承ることはできませんのであらかじめご了承ください。 ・メーカー直送：各社指定の宅配業者でお届けいたします。お問い合わせ番号のご提供ができません。 ・ゆうパケットおよびネコポス：ポスト投函型。お問い合わせ番号を提供いたします。 ・宅配便：お問い合わせ番号を提供いたします。 ●アマゾン倉庫発送便（FBAサービス）について アマゾンの配送規約に基づいて出荷されます。 お届けに関する全ての責任はアマゾン・ジャパンにあり、お問い合わせはアマゾンまで直接お願いいたします。 ●ゆうパケット・ネコポスでの配送について　 ・日本郵便の「ゆうパケット便」またはヤマト運輸の「ネコポス」で、お届け先住所の郵便受けに投函・配達するサービスです。 ・ご注文商品に応じて自動的に振り分けられますので、配送方法をお選びいただくことはできません。 ・お届け日ならびにお時間帯のご指定はできません。 ・お届けは商品発送後から2～5日程度が目安となりますが、お住まいの地域、道路状況により前後する事がございます。 ・郵便ポストへの投函となりますので、表札や部屋番号が出ているかのご確認をお願いいたします。ご住所に不備があった場合、お届けできず当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。 （例）マンション名、部屋番号の入力漏れ、表札等のお名前が異なる場合　など ・日本郵便による配送の場合、居住確認が取れていない住所へのポスト投函は行われませんので、事前に手続きをお願いいたします。 ・ご注文後のキャンセル・ご住所変更はいかなる理由でも承れません。ご注文確定前に必ずご住所の確認をお願いします。ご転居されている場合は郵便局へ「転居届」をご提出ください。 ・サイズ等の関係で郵便ポストへ投函が行えない場合、ご家人様へ手渡しまたは不在票がポストへ投函されます。保管期間内にお受け取りがない場合当店へ返送、ご注文はキャンセルとなります。 ・配送時、郵便事故などの紛失が疑われる場合でも商品の補償は致しかねます。 ・お品物が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願い致します。 ・簡易包装による配送のため、稀に破損が生じる場合がございます。破損についても商品の保証は致しかねます。 ●宅配便での配送について ・自社配送の際、委託配送業者は佐川急便・ヤマト運輸のいずれかとなります。　　　 ・ポスト便対象商品以外は、すべてこの方法で配送されます。 ・配送業者のご指定は承れません。 ・ご注文商品の営業所止め、局留め等のご指定は承っておりません。 ・ご自宅の郵便ポスト、玄関前、倉庫、メーターBOX内などへの配達（置き配）はお承りしておりません。 ・メーカー直送の場合、上記以外の配送会社にてお届けの可能性がございます。また、出荷時のお荷物追跡番号が分かりかねます。よって発送完了メール上への明記が出来ませんのでご了承下さい。 ・メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じることがございます。 ・出荷後の送付先変更（転送）は配送会社へ直接ご連絡ください。尚、転送料金はお客様ご負担となる場合がございます。 また、ポスト便については転送出来ません。予めご了承下さい。 その他を表示する表示を減らす