TOP FILM
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TOPFILMでは、『私達の商品に関わった全ての人が、より豊かな生活に。』をモットーに商品やサービスの提供をしております。 本当に欲しい物を提供出来る様に、お客様の声を聞いて、より高品質に。 時代に合わせ進化し続ける技術と真心 購入後も安心と心の豊かさを守る為、誠意を持った対応 全ては、『私達の商品に関わった全ての人が、より豊かな生活に。』を信条の基盤とし、日々努めて参ります。 万が一、弊社が提供する製品にてご不便をおかけすることが生じた場合、下記のサポート（保証）を提供しております。 サポートをご利用いただくにあたり、電子メール・お電話・公式LINEのいずれかでカスタマーサポートまでご連絡いただけますよう、お願い致します。 ご連絡方法につきましては、右のボックスに記載した「質問する」または「カスタマーサービスの電話番号」をご参照ください。 【保証内容】 （１）３０日間の返品保証☆ 商品への不具合はもちろん、商品到着から３０日以内は、例えお客様都合の場合でも返品を承ります！ お客様都合の返品・交換は、未使用かつ未開封の場合に限り、全額返金致します。(注1) 開封済みの場合： 商品代...TOPFILMでは、『私達の商品に関わった全ての人が、より豊かな生活に。』をモットーに商品やサービスの提供をしております。
本当に欲しい物を提供出来る様に、お客様の声を聞いて、より高品質に。
時代に合わせ進化し続ける技術と真心
購入後も安心と心の豊かさを守る為、誠意を持った対応
全ては、『私達の商品に関わった全ての人が、より豊かな生活に。』を信条の基盤とし、日々努めて参ります。
万が一、弊社が提供する製品にてご不便をおかけすることが生じた場合、下記のサポート（保証）を提供しております。
サポートをご利用いただくにあたり、電子メール・お電話・公式LINEのいずれかでカスタマーサポートまでご連絡いただけますよう、お願い致します。
ご連絡方法につきましては、右のボックスに記載した「質問する」または「カスタマーサービスの電話番号」をご参照ください。
【保証内容】
（１）３０日間の返品保証☆
商品への不具合はもちろん、商品到着から３０日以内は、例えお客様都合の場合でも返品を承ります！
お客様都合の返品・交換は、未使用かつ未開封の場合に限り、全額返金致します。(注1)
開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。
（注1：お客様都合のご返品は、送料のみご負担お願い致します）
（２） 最大１年間の製品長期保証☆
ご注文日から１年間（注2）、ご使用された製品に不具合と思われる事象が生じた場合、当該事象を弊社が不具合であると確認した後、迅速に該当パーツや商品の交換対応をお承り致します。
その際の送料は弊社が負担いたします。加えて、公式LNE会員を対象に、通常３か月間の製品保証を１年間へ自動延長致します。
（注2：予約注文を除く。予約注文に限り、発送日から起算させて頂きます。）
ただし、終売や在庫切れ等で、同一新品製品が調達できなかった場合、同等品の後継品に交換させて頂くか、システム上で製品代金を返金させて頂く場合が御座いますので、ご了承くださいませ。
なお、お客様過失による不具合と判断した場合には、本保証の対象外とさせて頂きます。
（３）安心の購入後サポート☆
購入後に、組み立てがわからない、パーツが足りない、商品に凹みが有るなど、商品に関して問題が有った時は誠意を持って『全力サポート』させて頂きます!
質問が有れば、気軽にカスタマーサポートにお問い合わせください。
お問い合わせの際には、ご注文番号をお伝えいただければ、迅速な問題解決が可能になりますので、ご協力をお願い致します。
【注意事項】
保証期間内に製品に不具合が生じた場合、電子メール・お電話・公式LINEにお問い合わせください。
ご注文日から30日を超え保証期間内の場合は、交換対応のみ、お承り致します。
返金対応は、お承りできません。（注：予約注文を除く。予約注文に限り、発送日から起算させて頂きます。）
弊社では出張での組立対応や、修理対応を行っておりません。
お問い合わせ対応時間
【営業時間】平日9:00-17:00 土曜日9:00-12:00
※日祝はお休みをいただいております。
【電話番号】050-5527-1801
お問い合わせの際には、ご注文番号をお伝えいただければ、迅速な問題解決が可能になりますので、ご協力をお願い致します。
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