株式会社トーリーメイト

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弊社情報欄をご覧いただきありがとうございます。【お問い合わせに関して】 MAIL：torimate.amazon@gmail.com TEL：045-544-5661 受付時間：TEL：10:00～20:00　MAIL：24時間受付(返信に関しては内容により遅くなる場合もございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。）【弊社について】観賞魚や両性類、水草などの生体全般の取り扱い。犬、猫、小動物、爬虫類、両生類などのオールペット商品のお取り扱いをしている関東のペットショップです。安心のアフターフォローで満足いただけるよう心がけております。【生体ご注文の際のご注意・補償内容に関して】弊社では魚や水草、両生類をはじめとした生体もお取り扱いを行っております。ご注文前にご一読いただけますようお願いいたします。 <ご注意点>※ご注文前にご一読ください！ □生体到着直後に関しては色抜けなどがある場合がございますが時間が経ちますと自然な発色に変わっていきます。 □画像生体はあくまでもイメージなります。一部画像の個体をお送りする一点物などもございます。 □配送希望日や時間帯の...弊社情報欄をご覧いただきありがとうございます。【お問い合わせに関して】 MAIL：torimate.amazon@gmail.com TEL：045-544-5661 受付時間：TEL：10:00～20:00　MAIL：24時間受付(返信に関しては内容により遅くなる場合もございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。）【弊社について】観賞魚や両性類、水草などの生体全般の取り扱い。犬、猫、小動物、爬虫類、両生類などのオールペット商品のお取り扱いをしている関東のペットショップです。安心のアフターフォローで満足いただけるよう心がけております。【生体ご注文の際のご注意・補償内容に関して】弊社では魚や水草、両生類をはじめとした生体もお取り扱いを行っております。ご注文前にご一読いただけますようお願いいたします。 <ご注意点>※ご注文前にご一読ください！ □生体到着直後に関しては色抜けなどがある場合がございますが時間が経ちますと自然な発色に変わっていきます。 □画像生体はあくまでもイメージなります。一部画像の個体をお送りする一点物などもございます。 □配送希望日や時間帯のご指定がある場合は注文時にご連絡をお願いいたします。配送希望指定がない場合に関しては最短日程でお送りさせていただきます。出荷通知を送付後のご指定や変更に関しましては承っておりませんので予めご了承ください。 □生体に関しては状態不良などにより発送が遅れてしまう可能性があることをご理解ください。その際はこちらからご連絡をさせていただきます。 <生体補償内容に関して> ■生体の梱包、発送に関しましては万全を期しておりますが万が一到着時に亡くなっていたり(死着)、明らかな状態不良が見受けられた場合に関しましては交換もしくは返金にてご対応をさせていただいております。(原則として交換対応となります。）一度弊社までメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。 <生体補償に関する注意点> ■生体につきまして「午前中」受け取り可能地域に関しましては翌日の「午前中」のお受け取りをお願いいたします。配送地域の都合上「翌々日」着になってしまう場合に関しては補償対象外とさせていただきます。お客様都合での日時変更や配送日変更が行われた場合に関しても補償対象外となります。 ■外箱開封後袋は未開封の状態でなくなっている生体がわかるように写真の撮影と送付をお願いいたします。その際は同封の納品書のお名前も添えていただけますと幸いです。(amazon内メールをご利用の際に関しましてはお名前の記入は不要です。）写真がご提示いただけない場合や生体梱包が開封されている場合に関しての補償はいたしかねます。予めご了承ください。 ■万が一「死着」や「状態不良・衰弱」があった場合に関しては当日中(20時)までのご連絡をお願いいたします。日付を越えてのご連絡や開封後、水槽投入後の死亡や状態不良の補償はできませんので予めご了承ください。 <商品補償内容に関して> ■商品の梱包、発送に関しましては万全を期しておりますが万が一到着時に破損や状態不良が見受けられた場合に関しましては交換もしくは返金にてご対応をさせていただいております。(原則として交換対応となります。）一度弊社までメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。 <商品補償に関する注意点> ■外箱開封後商品の破損個所がわかるように写真の撮影と送付をお願いいたします。その際は同封の納品書のお名前も添えていただけますと幸いです。(amazon内メールをご利用の際に関しましてはお名前の記入は不要です。）写真がご提示いただけない場合に関しての補償はいたしかねます。予めご了承ください。その他を表示する表示を減らす