「現場で使える」思考の技術・実行の作法。ビジネスとは問題解決の連続だ。その考え方を知らなければ、無益な「目先のモグラたたき」を繰り返すことになってしまうーー。日々の業務から経営改革まで、あらゆる場面で確実に活きる必修ビジネススキルの決定版テキスト。トヨタ、ソニー、三菱商事など各社で続々導入! 年間2万人が学ぶ人気講座を一冊に凝縮!■業種・業界・立場を問わず使える普遍的なビジネススキル「問題解決」とは、すべてのビジネスの現場で日々必要とされる普遍的な「仕事の進め方」です。このスキルを身につけることで、仕事の効率やインパクトを大きく高めることができるでしょう。■問題解決の「手順」を明確に体系化本書の目的は「わかる」ではなく「できる」こと。単なる知識の付与でなく、読者の皆さんがそれぞれの現場で問題解決を実践し、人が動き、組織が動き、ビジネスがうまく進むことが目標です。多くの企業研修での経験を踏まえ、つまづきやすいポイントを丁寧に解説。「現場で使える」に徹底的にこだわっています。■見過ごされがちな「問題を特定する力」を重点解説起こった問題への対処だけでなく、自ら問題を見出し課題を設定するための方法論も充実。「机上の空論」「無駄な対策」を避け、「本当の問題」を見極めるスキルを伝えます。■「現場で使う」ためのこだわりの構成問題解決の手順に即してステップごとに全7章で構成。各章は「ストーリー」「解説」「まとめ」で構成。各章の実例を踏まえた事例「ストーリー」で現場をリアルにイメージした問題解決の実感をつかみ、「解説」で問題解決のプロセスを整理して理解、「まとめ」で要点をしっかりと定着させることができます。ベストセラー『ロジカル・プレゼンテーション』著者の最新刊!第1章 問題解決の手順・・・問題に直面したとき、どう考えるべきか
第2章 問題の特定・・・どこに問題があるのかを絞り込む方法
第3章 原因の追究・・・なぜ問題が発生するのか、広く深く検討する方法
第4章 課題の設定・・・高い問題意識をもって＜あるべき姿＞を構築する方法
第5章 対策の立案・・・発生した問題、設定した課題について、対策の立て方
第6章 対策の実行・・・着実に立案した対策を推進するうえでのポイント
第7章 結果と定着化・・・対策実行後に結果を評価し定着させる方法