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「お客様の心理が読めるクレーム応対の基本 : まともな話にならないクレーム、どうする」
玉本 美砂子
定価: ￥ 1500
#玉本美砂子 #玉本_美砂子 #本 #社会／一般
●状態：数年前に購入し、読了後自宅にて保管しておりました。
●カバー：あり
●ヤケ：なし
●ヨレ：なし
●スレ：なし
●折り目：なし
●書き込み：なし
目立ったキズやヨゴレはございませんが、中古品のため経年劣化がございます。ご理解の上ご検討ください。
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