翻译本 接客の小さなコツ 藤村純子著 接客マニュアル
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【著者について】
藤村純子氏は元ANA客室乗務員で、接客のプロフェッショナルです。彼女の経験をもとに、顧客との関係を深めるための具体的なテクニックを紹介しています。
【内容紹介】
本書は、顧客との接客における小さなコツを集めた実用的なガイドです。20%のリピート率を実現するための秘訣や、接客における心構えを学ぶことができます。
【ターゲット】
接客業に従事する方や、顧客との関係をより良くしたいと考えている方に最適です。実践的なアドバイスが満載で、すぐに役立つ内容が詰まっています。
- タイトル: 接客の小さなコツ
- 著者: 藤村純子
- 出版社: 大和書房
- ISBN: 978-4-479-19736-4
- 価格: 1300円
- 内容: 顧客との接客に関するノウハウが記載されている。
ご覧いただきありがとうございます。
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