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全業種で使える みんなの接客英語 MP3 CD付 広瀬直子著 アルク 接客英会話

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☆日本を英語で紹介する書籍として人気の高い『日本のことを1分間英語で話してみる』の著者広瀬直子氏の接客英語の書籍です。 ☆接客英語・英会話の別タイトル、英語スピーキング・英会話に役立つ書籍を多数出品中です。 ☆他の出品商品と同梱可能な場合は送料分お値引きします。 商品画面下方にあるコメント機能を使い、同梱希望の商品のタイトルをお申し出ください。 (*単品でのお値引き交渉はご遠慮ください) 【商品の内容】 『全業種で使える みんなの接客英語 MP3 CD-ROM付』 広瀬直子著 アルク ■新品販売価格:1,980円(本体+税) ■寸法: 18.8cm×13cm×1.8cm 【商品の状態】 □記名:なし □書き込み・線引き・マーカー:なし □水濡れ跡:なし □補足:帯付。使用感少なく綺麗な状態です。MP3 CD-ROM付(収録約2時間)。盤面綺麗。視聴確認済み。当方環境で再生に問題はありません。 ◎本書の内容・特長◎ 接客業に携わる3000人以上の声を基にした、お客様対応フレーズ集の決定版が登場! ●本当に使うフレーズだけを厳選収録 本書では、リサーチの結果を基に、現場で働く方々が「本当に言いたかった」「使う必要によく迫られる」英語フレーズを中心に紹介しています。 この1冊で、基本的なお客様対応に必要な英語はしっかりカバーできます。 ●おもてなしの参考になるアドバイス多数 見出しフレーズには適宜、関連して知っておきたい情報を付しています。 「外国人のお客様に細やかな心遣いを示すコツ」「使用するときの注意点」など、お客様対応フレーズならではの実践的な内容ばかりです。 ●道案内のフレーズにもしっかり対応 接客業で働く人たちにとって避けては通れない道案内。「トイレはどこに…?」「駅まではどうやって行けば…?」といつお客様に尋ねられても答えられるよう、万全の備えをしておきましょう。 ◎著者について◎ 翻訳者・ライター。同志社女子大学(英文学科)、トロント大学修士課程(比較文学)卒業。 トロントに在住。カナダで公認翻訳者資格を取得し、トロント大学の継続学習スクールで英日間の翻訳講師を務めた。日英両語で、語学、旅行、文化記事を多数執筆している #英語スピーキング #英会話 #接客英語 #接客英会話 #英語接客 #英語案内
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