サンリオピューロランドの魔法の朝礼 / 小巻亜矢

サンリオピューロランドの魔法の朝礼 小巻亜矢 【帯付き】状態は概ね良好ですが、中古商品ですので、若干のキズ・汚れ・ヤケ等をご理解の上ご購入ください。 コレクター等、状態に神経質な方のご期待には沿えない場合がございますので、ご購入はお控えください。 他にも書籍中心に多数出品しておりますので #KANAEMART こちらよりご覧いただけますと幸いです。 どうして「朝礼」で業績を回復できたのか?その秘密を探りました。 サンリオピューロランドでは、1回約10分の朝礼を、1日12回行っています。 1回の朝礼の参加者は、およそ10人強。部署は関係なく、その場にいる人が集まります。 「朝礼」といっても、一方通行的な「申し送り」ではありません。接客スキルを向上させるようなワークや、語学やダンスプログラムなどのワンポイントレッスンに取り組みます。 この朝礼は「参加型のミニ研修」とも言えるでしょう。この朝礼を続けることで、サンリオピューロランドは大きく業績を回復しました。 朝礼を通じて、仲間意識を養い、自分のことを知ってもらい、相手のことを知る――。それを積み重ねることで、スタッフは笑顔がよみがえり、チームワークは格段によくなりました。 そして、2016年度、開館以来最多となる「180万人」という来場者を記録します。 この本では、具体的な朝礼の事例を通じて、スタッフの意識がどう変わったのか。変わったことがどう業績に影響したのかを紹介します。 小巻亜矢 / サンリオ / サンリオピューロランドの人づくり / 逆境に克つ！ / 子どもの心を開く 笑顔のコーチング / 女神の法則~セルフコーチングで愛される自分に必ずなれる~ / 働くママのための笑顔で中学受験を勝ち取る方法