ご覧頂きありがとうございます
書庫を整理していて出てきました
少し古い書籍になりますが、サービス業の方に参考になると思います
「顧客理解の技術 : 変化を先取りし、価値を創造する」
池上孝一 鈴木 敏彰 著
定価: 2,200円
#鈴木敏彰 #鈴木_敏彰 #本 #社会／一般
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