【裁断済み】クレーム対応の「超」基本エッセンス 新訂版 -エキスパートが実践…

《値下げ済み：2021-04-27》 ＊注意＊ ・本書は「裁断」されており、ページが一枚ずつバラバラの状態でございます。通常の読書には適しません ・単品での値下げは一切いたしません。複数冊ご購入いただく場合は値引きをいたします（詳細はプロフィールに記載） ・プロフィールの記載を必ずご確認ください 上記をご了承のうえ、ご購入ください。 【商品の状態・備考】 ・小口に軽微な傷・汚れあり ・そのほか目立った傷や汚れなし 【配送・発送について】 ゆうゆうメルカリ便、もしくはらくらくメルカリ便で発送いたします。 【梱包について】 クリーニング後、以下の順に梱包いたします。 1.OPP袋・ビニール袋 2.緩衝材 3.封筒・ダンボール 【商品の保管について】 ペットはおらず、喫煙もいたしません。 保管には注意をはらいますが、素人によるもので完全とはいえません。あくまでいちど人手にわたったものである旨をご了承ください。 【お取り置き／専用ページについて】 商品の取り置きは一切いたしません。しかし次に該当する場合は、専用ページを作成いたします。 ・まとめ買い （注意）専用ページ作成から2日経過してもご購入いただけない場合、専用ページを取り消します。 【商品説明】 多数の有名企業の危機管理を多角的にサポートする企業危機管理のエキスパート企業が、悪質クレームや不当要求対応の膨大な実績を踏まえた、誰でも・どんな組織でも実践できる「顧客満足を損なわない」、負けない、クレーム・不当要求対応の「型」を伝授。 ※Amazon.co.jpより引用 #裁断済み #ビジネス #仕事 #クレーム対応 #法務