リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
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リッツ・カールトンのサービス哲学を深く掘り下げ、顧客体験を向上させるための具体的な瞬間を探求した一冊。
- タイトル: リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
- 出版社: かんき出版
- ISBN: 9784761224785
- 価格: 1500円
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