クレーム対応 2冊セット
「ゼロから教えてクレーム対応」
古谷 治子
定価: ￥ 1300
#古谷治子 #古谷_治子 #本 #社会／一般
「「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ : ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで」
工藤 英一
定価: ￥ 1400
#工藤英一 #工藤_英一 #本 #社会／経営
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