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コンタクトセンターオペレーター完全マニュアル

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古本で購入した物です。 顧客満足度を高めるカスタマーサービスの実践に特化した完全マニュアル。 - タイトル: コンタクトセンターオペレーター完全マニュアル - 出版社: FOM出版 - 試験範囲: CMBOK 2.0準拠 - ISBN: 978-4-86510-158-4 - 内容: 顧客満足度を高めるカスタマーサービスの実践 - 資格: コンタクトセンター検定試験オペレーター資格 ご覧いただきありがとうございます。

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