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クレーム対応 聞く技術 断る技術

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Masumi_mask
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「クレーム応対」聞く技術、断る技術 NOと言えるクレーム応対 怒鳴る、粘着する、ユスリにタカリ、真面目な苦情…全部まとめて、やさしく解決! 玉本美砂子/著 定価 1400円 色んなタイプのクレームを分析しながら対応できる解決方法を教えてくれる本になります。 ※自宅保管の物になります。ご理解いただける方によろしくお願い致します。 ★他の商品と2点以上ご購入で100円引きさせていただきますのでコメント欄にてお伝えください。
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