新しい顧客のつくりかた　見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略 山脇秀樹／著

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お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい （ＡＳＵＫＡ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ） 成田直人／著

甘えたがりのお客さま / 文庫

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お客さまをグッと引き寄せるスマホ集客術 鈴木夏香

お客さまがお店のことを話したくなる！クチコミ販促35のスイッチ DO BOOKS/眞喜屋実行(著者)

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先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか　笑顔を生む寄り添うメールの作り方 情報工房２０２１出版プロジェクト／著

お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ DO BOOKS/眞喜屋実行【著】

お客さまのご要望は / 文庫

愛されテラーの“声のかけ方"ノート ~お客さまの心に響く場面別フレーズ集 / 中島啓子　　1/14532

すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ 七條千恵美

先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか 笑顔を生む寄り添うメールの作り方/情報工房2021出版プロジェクト(著者)

お客さまに「買いたい」と言わせる初動の営業術 中泉輝彦

「うつ病の行動学　学習性絶望感とは何か」M.E.P.セリグマン著　中古

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「中古」お客さまをファンにさせる接客をマスターする/森下裕道/ソシム 単行本2-1

お客さまがまた来たくなるブーメランの法則 スーパークインの顧客の声を聞くしくみ/ファーガルクイン(著者),太

感動と共感のお客さまサービス お客さまとの絆をつくる5つの方法 / 単行本

お客さま満足の提案営業/飯塚藤雄【著】

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お客さま学(2)/水野勝弘【著】

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お客さま本位のコンサルティングを実現する「聞く技術」 （お客さま本位のコンサルティングを実現する） 櫻井弘／著　三田村宗治／著

「鳴神響一」（著） ★刑事特捜隊「お客さま」相談係 伊達政鷹/刑事特捜隊伊達政鷹２ 織姫の夜★ 以上2冊 初版 2020／21年度版　小学館文庫

JR九州・唐池恒二のお客さまをわくわくさせる発想術 世界から集客！/唐池恒二【著】

お客さまタイプ別接客術 ビジュアル版/上條美由紀(著者)

甘えたがりのお客さま -(ダリア文庫)

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お客さま満足を高める サービス・マネジメント/葛田一雄(著者)

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お客さまをグッと引き寄せるスマホ集客術　ひとり起業・副業がうまくいく！ 鈴木夏香／著

お客さま、そのクレームにはお応えできません！ “小説”不動産屋店長・滝山玲子の事件簿 光文社知恵の森文庫/三浦展

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お客さまは、神さまです。 谷中銀座コーリ駄菓子店出納帳 富士見L文庫/木内陽(著者),テクノサマタ

感動と共感のお客さまサービス お客さまとの絆をつくる5つの方法/アランミルハム(著者),砂野吉正(

お客さまをもっと素敵にする！接客術

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《B298》お客さまはぬいぐるみ　夢を届けるウナギトラベル物語 東園絵／著　斉藤真紀子／著

刑事特捜隊「お客さま」相談係 伊達政鷹 小学館文庫/鳴神響一(著者)

お客さまが動く！しかける販促術

寿命ですよ、お客さま(1) C ELMO/きゃめろん(著者)

僕は明日もお客さまに会いに行く。 川田修:著

「感性マーケティング」 お客さまの声から見つける売り伸ばし戦略/堀内香枝(著者),森田広一(著者)

お客さまをファンにさせる接客をマスターする 最短であなたができること、はじめよう！/森下裕道(著者)

海外からのお客様を英語で案内、応対するための表現集

お客さまがまた来たくなるブーメランの法則　スーパークインの顧客の声を聞くしくみ ファーガル・クイン／著　太田美和子／訳

僕は明日もお客さまに会いに行く。 川田修

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僕は明日もお客さまに会いに行く。/川田修【著】

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お客さまにわかりやすく伝えるＳＥのための提案書のつくり方 （お客さまにわかりやすく伝える） 小野泰稔／著　神野憲昭／著

★書籍■帯付 社長のための「お客さま第一」の会社のつくり方 明日から職場を変える行動プログラム　小宮 一慶 (著)

鈴木敏文のセブン-イレブン・ウェイ 日本から世界に広がる「お客さま流」経営/緒方知行【著】

寿司屋のかみさんお客さま控帳/佐川芳枝(著者)

僕は明日もお客さまに会いに行く。

僕は明日もお客さまに会いに行く。 【川田修】

お客さま学　お客さま学2　水野勝弘

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お客さまをグッと引き寄せるスマホ集客術 鈴木夏香

刑事特捜隊「お客さま」相談係 伊達政鷹 小学館文庫/鳴神響一(著者)

夢占小華伝 はじまりは皇宮にお住まいのお客さま ビーズログ文庫/九月文(著者),アオイ冬子

お客さまには「うれしさ」を売りなさい 一生稼げる人になるマーケティング“戦略”入門/佐藤義典(著者)

30分完全マスター クレーム対応ここがポイント！ お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得/武田哲男(著

アフターライフレストラン お客さまは幽霊です メディアワークス文庫/京本喬介(著者)

お客さまはぬいぐるみ 夢を届けるウナギトラベル物語/東園絵(著者),斉藤真紀子(著者)