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2018年初版第6刷。帯つき、とてもきれいな本です。
「一生使える「接客サービスの基本」 お客様に選ばれる人がやっている」
三上 ナナエ
定価: ￥ 1400
大げさな仕掛けや過剰なサービスはいらない!
極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、圧倒的な顧客満足を生むための心構えからコミュニケーションまで徹底伝授。
人が絶えず集まり、必ず「また来たい」と言われる1冊。
「お客様に選ばれる人がやっている一生使える「接客サ－ビスの基本」」
三上ナナエ
#三上ナナエ
#エンタメ/ホビー
#本
#ビジネス/経済
#BOOK
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