「困った人たち」とのつきあい方

「「困った人たち」とのつきあい方」 ロバ－ト・Ｍ．ブラムソン 内容 こちらに敵意をもっている顧客や同僚、優柔不断で考えがぐらつく上司、何でも乗り気になってしまう(しかし全然行動しない)部下など、あなたの身近に必ずいる"困った人たち"に対処する方法を紹介。 本書は、上記の型の人間の行動にそれぞれどんな特徴があり（「行動」）、何故そういう行動をとるようになったのか、背後にある心のメカニズムを明らかにし（「理解」）、そしてその人にどう対応するべきか（「対処法」）を述べる構成になっている。極めて実用的なのだ。たとえば、上記の「風船型」をかいつまんで言うと以下のようになる。 【行動】　自分の知らぬことについても自信をもって話すタイプ。 【理解】　人に認められたい、優秀だと思われたいと思うあまり、何でも知っているという態度をとる。 　　　　　但し、人を騙そうという意図はなく、自分の言っていることが正しいと心から信じている。 【対処】　正確な情報を提示する。但し、相手のメンツを潰さぬように、逃げ道を与える。 このタイプと思しき人間が周囲にいるが、まさか悪気が無く、自分の言っていることが正しいと信じているとは考えなかった。確かに、よく観察してみると本書の言う通り。本書を読まなければ気づかなかっただろう。 「困った人たち」とのつきあい方 ロバート・Ｍ・ブラムソン／著　鈴木重吉／訳　峠敏之／訳 著作者：ロバート・Ｍ・ブラムソン／著　鈴木重吉／訳　峠敏之／訳 出版者名：河出書房新社 商品形態：２８３Ｐ　２０ｃｍ 原書名：原書名：Ｃｏｐｉｎｇ　ｗｉｔｈ　ｄｉｆｆｉｃｕｌｔ　ｐｅｏｐｌｅ 価格：1,600円（税抜） 読者対象：一般 #ロバ－ト・Ｍ．ブラムソン #エンタメ/ホビー #本 #BOOK