希少❗★新品DVD【不当要求/手口と対応】ベストセラー入手困難

【不当要求／手口と対応～迷惑電話&クレーマー編～】のDVDです。 信頼の『特暴連』監修制作の、よくある不当要求の多様な手口や事例集に対し『ベストな対応』の動画DVDをこの度出品致します。 特暴連の有料講習で配布された非売品のレアなDVDです。たっぷり『56分』の収録です。 ★特防連とは 特防連は、警視庁管内の企業が総会屋等特殊暴力の排除を目的として設立した組織です。 昭和40年以降各地区の警察署単位で組織された特防協が母体となり、昭和55年には『特殊暴力防止対策連合協議会』が発足、平成元年2月には会員制の『社団法人 警視庁管内特殊暴力防止対策連合会（30地区1406社）』として設立されました。 以来、企業が行う反社会的勢力の不当要求行為排除活動を支援し、平成22年10月1日に公益社団法人に移行し今日に至っています。 飲食や小売りなどサービス業にたずさわる方、カスタマーハラスメント、カスハラ社内研修にもおすすめパックです。 ●chapter① オープニング ●chapter② 事例「執拗な迷惑電話」とその出口 ●chapter③ 「執拗な迷惑電話」対応べからず集 ●chapter④ 迷惑電話への対応 ●chapter⑤ 事例「クレーマー」 ●chapter⑥ クレーマーの種別とその対策 ●chapter⑦ まとめ ●chapter⑧ 過去の作品紹介