※フォーマット内の【かんたんラクマパック調査依頼】は削除せずにお送りください。
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【かんたんラクマパック調査依頼】
・オーダーID:40777207
・商品の破損状況:
パソコンに接続しても認識しない。PC 2台および USB メ
モリー3個をそれぞれ試してみたが認識せず、結果として
USBハブのケーブルが断線していると思われる
・外装の損傷:無
・取扱い注意シールの貼付:無
・使用されている梱包資材:包装用ビニール袋
・どのように梱包されていたか:
プチプチなどクッション性のあるものに包まれてはおら
ず、上記ビニール袋に入っていただけ。
(輸送の配慮が何らなされてはいない。)
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【調査結果】
お取引についてご案内
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
下記取引についてラクマカスタマーサポートよりご案内です。
商品名 ハブ
出品者 万葉@即購入OK セール中様
購入者 pankorin様
こちらの取引につきまして、運送会社より以下の内容で回答がございました。
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配達担当者 岩佐 に集配責任者から確認したところ
ポスト投函か対面かは不明ですが配達済み
取扱中に落失等の事実はなかったとのことでした。
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●調査の結果、本件は配送に耐えうる十分な梱包状態ではな●かったと判断されたため、ラクマあんしん補償は適用され●ません。
出品者 万葉@即購入OK セール中様が悪いと判断されたがラクマ事務局の対応としては当人同士で話し合いということで購入者が出品者の責任まで負わされる事態となっています。