「ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念」
トム・コネラン / 仁平和夫
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#トム・コネラン #仁平和夫 #本 #BOOK #ビジネス #経済
ディズニーでは、来園者をゲスト(賓客)と呼び、従業員をキャスト(出演者)と呼んでいる。キャストがゲストの心をつかんで放さないために、何をしているかを、全編をつうじて紹介した。七つのレッスンは、著者自身が得た教訓であり、ディズニーの成功の秘訣を著者なりに整理したものである。
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