ご入札の前に 入札される方は、以下の事項に同意の上ご入札下さい。入札及び落札が成立した時点で、同意いただいたものとみなします。
お支払い期間
落札から3日以内にお願い致します。
発送期間
ご入金確認後3営業日以内に発送手配予定です。
発送日が分かり次第、ご連絡致します。 （※日祝日、年末年始、お盆などの折には遅れることもございます。その場合は予めご連絡致します。）
発送対象地域
海外、離島への発送は出来ません。
梱包
商品の性質上、事故防止のため絵画の同梱は出来ません。 発送時の梱包資材はSDGs推進の為再利用する場合があります。
返品、キャンセル
落札者様の都合による返品、キャンセルは出来ません。クーリングオフは適用されません。 作品の破損または作品の状態説明の記載に明らかな誤りがある場合には誠意を持って承ります。必ず商品到着後1週間以内にご連絡ください。 ただし、運送時に発生したトラブルについては対応できません。運送会社にお問い合わせ下さい。
真作保証について
万が一、公式な鑑定機関か現存作家本人により出品作品が贋作と判明した場合には、落札代金（落札時の送料を含む）を返金致します。鑑定書または作家の署名・捺印・日付の入った書面をご用意ください。書面（原本）と作品をこちらへお送り頂き、確認が取れましたら返金致します。個人（収集家・専門家・美術館・学芸員・画廊・所定鑑定人となっていない作家親族など）の見解は正式な鑑定とは認められません。保証期間は落札日から60日間とさせて頂きます。鑑定のお手続きは落札者様ご自身でお願い致します。ただし、落札代金（落札時の送料を含む） の払い戻しをする以外に一切の義務はなく、損害賠償・利息・送料・鑑定料・損害金・その他の費用の支払いは一切致しません。 贋作であった場合に返金の請求をできるのは、次の条件を全て満たしている場合のみとします。 ① 落札者本人で完全な所有権を有していること ② 当方が出品していた当時の状態そのもので作品を引き渡す事ができること。 また、鑑定書が付属しない作品、公式な鑑定機関・所定鑑定人のない作家に関する真作保証は、当方の過去の取り扱い経験や業者間の一般的認識を基準としています。真作保証の根拠などを要求されても対応は致しません。作品に少しでも不安や疑問を感じられる方はご入札をお控え下さい。
状態について
出品作は、新品と記載のないものは中古品となります。状態については全てを完璧にお伝えできるわけではございませんので、神経質な方は入札をお控え下さい。
写真について
出品作の写真は、光の当たり具合やモニターの色合いで見え方が変わってしまいます点をご了承下さい。
色合いが思っていたものと違うという理由による作品の返品はお受けできません。
入札について
新規の方、マイナス評価の多い方の入札は、取り消させていただく場合があります。 新規の方で入札されたい方は、必ず事前に質問欄でご連絡下さい。
オークション取り消しについて
低額スタートで希望額を大幅に下回る場合はオークションを取り消しさせていただくことがございます。
予めご了承下さい。
その他ご質問など
営業日 月〜金 １０時〜１７時
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