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E マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉2019/10/19 平山 枝美, たかうま 創, 新田 哲嗣(シナリオ)

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オークション番号
t1161776335
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活動
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    できない
  • 早期終了
    可能
  • 開始金額
    319 円
  • 入札単位
    200 円
  • 出品地
    福岡県
商品名
E マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉2019/10/19 平山 枝美, たかうま 創, 新田 哲嗣(シナリオ)
商品説明
定価1300円
本の状態に悪い点全く無し
「実践したらすぐに売上が伸びてビックリしました! 」
「後輩にこの本をプレゼントしています! 」
「ECサイトでも効果バツグン! 」
2015年の発行以来、多くの販売員に支持されてきた接客のバイブルがマンガ化し、さらに読みやすくなって登場。

同じ店で同じ商品を扱っていても、販売員によって売上に差が出るのは「接客の言葉」が違うから。
ふつうの販売員はつい言ってしまうけれど、売れる販売員が絶対言わない接客の言葉があります。

たとえば、

・「売れています」
・「私も持っています」
・「○○と思います」
・「お安くなっております」

といった接客の言葉を言い換えれば、「あなたから買いたい」と言われる言葉づかいが身につきます。

マンガを読むだけで接客のエッセンスがつかめ、解説で「なぜ、そう言い換えるのか」をより深く理解できます。


舞台は、中堅セレクトショップ。最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、
もう販売員を辞めようか悩んでいた。そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。
そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。

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