1. Doorzo所标示的所有费用中不包含关税，如果在通关过程中产生关税需按照通关国家和地区的海关相关部门规定，由用户自行承担。

2. Doorzo仅提供代买+转运服务，所有的订单在入库时，仓库会检查包裹是否有明显的日本国内运输破损，若发现运损问题会直接联系卖家或相应网站进行处理。但不提供验货服务，不对可能存在的漏发，缺件，错发等问题做任何承诺，也无法针对此类情况提供后续的处理方案，如果发现有商品遗漏在仓库则都会向您补寄，请在知晓此风险的基础上决定您的购买意向。

3. 如因不可抗力或其他Doorzo无法控制的原因造成Doorzo销售系统崩溃或无法正常使用，从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，Doorzo将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

4. Doorzo为您提供的物流时间均为平均时效估算而来，无法保证一定在所开示的时效内到达。

5. 由于国际物流的特殊性，针对商品的外包装出现挤压、变形、破损、污染及非商品本体的损坏、缺失等情况提出的退换货申请以及赔偿，Doorzo将无法受理。此外，因具有易碎特性，对于玻璃陶瓷、CD壳这类商品遭遇物流过程的损坏后，并不在后续的物流赔偿范围内，还请注意。

6. 为了维护您的自身权益，当包裹进入相应的邮寄国家后，遇到的所有物流运输上的问题（送货延迟、物流状态停止更新等）都应由收件人直接联系物流公司客服进行相关咨询，必要时可通过官方渠道进行投诉。

7. Doorzo不对存储超时的包裹可能出现的遗失等问题负任何责任，请留意存储时间。

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