目前Doorzo支持发送邮政的EMS，可追踪小航空，航空件和海运件共4条路线。

下面是日本邮政的物流介绍和相关须知，想选择日本邮政的小伙伴们请仔细阅读哦。

【各路线介绍】

① 日本邮政EMS：邮政最快速物流，并且享受Doorzo的优先打包发货的服务。

② 可追踪小航空：快速，适用于不超过1.8千克的小型包裹。

③ 航空件：速度仅次于EMS，价格比EMS更低，高性价比。

④ 海运件：使用船运运输，价格最为经济但运送时间也最久，适合重物/不急需的商品。

注意：物流时效均可能由于天灾人祸等不可抗力因素，或者当地海关和邮政速度影响而有所延迟。国际物流时效均以实际运输为准，请悉知见谅。

【各路线运费】

国际物流费为日本邮局的官方报价。

发往各国家和地区的物流费用，您可以使用【国际运费计算器】进行计算。

注意：如果您选择了日本邮政EMS之外的物流方式，根据重量有可能会收取一定的发送手续费。

【发送手续费】0日元起

日本邮政EMS以外的物流方式会收取一定的发送手续费。费用列表如下：

【物流限制】

1. 商品数量限制：

本体数量不受日本发货物流限制，需注意收货国家的限制规则。

2. 含电池商品数量限制：

① 锂电池 → 必须安装在机器里，不可分开放置（例：相机，游戏机，手机，平板，电脑等）

★一个包裹内，最多只能有2个含有安装充电式电池的商品

② 干电池a（可充电电池）→ 必须安装在机器内，不可分开放置

★一个包裹内，最多只能有4个含有安装干电池的商品

③ 干电池b（一次性电池）→无数量限制，建议少量（例：手表，扭蛋机等）

④ 小型纽扣电池（一次性电池）→无数量限制，建议少量（例:手表；扭蛋机等）

当包裹内电池数量超过上述限制时，选择空运（EMS，航空，可追踪小航空）被退运的风险很大，建议您尝试海运发货。但无法保证不会被退运，还请您在知晓退运风险的情况下谨慎选择物流方式。

3. 禁运限制：

日本邮政禁止出口商品如下：

1. 火薬類

2. 气体类

3. 可燃性液体

4. 可燃性固体、自然着火性物质、与水接触产生引火性气体的物质

5. 氧化性物质及有机过氧化物

6. 有毒物质及传染性物质

7. 放射性物质

8. 腐蚀性物质

9. 含有危害环境物质的其他有害物质及物品

更多禁运详情，请确认日本邮政官网 。

4. 包裹尺寸重量限制：

常见EMS，航空件，可追踪小航空和海运的尺寸和重量限制如下：

※ 根据国家或地区的不同，在尺寸及重量上可能会有不同的规定，请务必在购买前确认日本邮政官网。

5. 包裹内价格限制：

无法发送内容物总价值超过 20万日元的包裹。

注意：计算标准按【商品单价+日本国内运费+代购手续费等杂项费用】进行计算。

德国物流DHL是一家知名的国际快递和物流公司，提供广泛的运输和交付服务。

其运输站点全球覆盖，物流时效快速稳定。

注意！！DHL的收货地址必须用英文填写。

【DHL运费】

发往各国家和地区的物流费用，您可以使用【国际运费计算器】进行计算。

※ DHL运费的计算不仅仅基于包裹的实际重量，同时还根据以下公式计算体积重量。（长*宽*高cm）/5000

【DHL发送手续费】150日元起

费用列表如下：

【限制】

1. 商品数量限制：

本体数量不受日本发货物流限制，需注意收货国家的限制规则。

2. 禁运限制：

请参考收货国家或地区的进口禁运限制规定，并确认DHL官网的禁运品列表。

3. 包裹尺寸重量限制：

DHL国际物流的包裹尺寸和重量限制可能因国家或地区而异，建议您在发货前与DHL确认以获取最准确的信息。

ECMS航空件是亚洲领先的快递和物流公司之一，凭借成熟的国际物流服务经验和具有竞争力的市场价格，提供全面的国际跨境物流解决方案。

【物流介紹】

支持发送：台湾、香港、新加坡、马来西亚、 菲律宾、泰国、越南、印尼、韩国、加拿大、美国和澳大利亚。

物流时效：7~21个工作日。

根据收货地址而异，物流时效有所不同。此外，物流时效均可能由于天灾人祸等不可抗力因素，或者当地海关和物流速度影响而有所延迟。国际物流时效均以实际运输为准，请悉知见谅。

注意：

1. 收货地址需用英文填写。

2. ECMS航空件要求收件人姓名需填写真实姓名。若未写实名，导致包裹遇到无法清关或被退运的风险，将由用户本人承担。

【ECMS航空件国际运费】

发往各国家和地区的物流费用，您可以在【app】-【我的】-【国际运费计算器】中进行计算。

※ ECMS航空件运费的计算不仅仅基于包裹的实际重量，同时还会根据体积重量计费。

【ECMS航空件发送手续费】150日元起

费用列表如下：

【发货时间】

发货日期如下：每周三

【物流限制 - 各国共通的运输条件・尺寸】

1. 最小尺寸：15cm(L) x 10cm(W) x 0.5cm(H)，不到以上尺寸的情况无法使用ECMS。

2. 包裹内商品金额为500日元以下，或超过200,000日元以上时，无法选用ECMS。

3. 包裹内含有酒精类、食品类等商品时，无法选用ECMS。

4. 含轮毂的轮胎无法使用ECMS。

5. 含电池商品数量限製：

①锂电池 → 必须安装在机器里，不可分开放置（例：相机，游戏机，手机，平板，电脑等）

★一个包裹内，最多只能有2个含有安装充电式电池的商品

②干电池a（可充电电池）→ 必须安装在机器内，不可分开放置

★一个包裹内，最多只能有4个含有安装干电池的商品

③干电池b（一次性电池）→无数量限制，建议少量（例：手表，扭蛋机等）

④小型纽扣电池（一次性电池）→无数量限制，建议少量（例：手表，扭蛋机等）

【禁运品】

违禁品详情，请确认ECMS官方説明。

【各国运输条件与限制】

其他注意事项：

【通关&关税】

寄往各国的包裹可能会面临关税征收，具体情况取决于目的国家的海关规定和政策。不同国家对商品的征税标准、征税种类以及免税额可能存在差异。当包裹需要进行支付关税的通关手续时，收件人须按照各国海关或物流人员的指示自行办理，由此产生的税费需由收件人承担。

※ 如果对税单以及费用有疑问，请咨询物流公司和相关海关人员。

【退运相关】

如果因寄达国家海关判断超过入境标准、未及时缴纳税金、收件人拒收或包裹内含禁运品等原因导致包裹被退运，待包裹退运入库后，我们将为您提供30天的免费储存期。请务必在此期限内选择重新发送，并再次支付所选物流的全程运费（退运费+重新寄出运费）。

※ 通常会产生退运费用，具体费用将在包裹退回Doorzo仓库后由物流方告知。

若在30天内未选择重新发送，将被视作放弃该包裹，请您注意。

【签收时请注意】

在签收时，无论包裹外包装是否看似完好，请务必在开箱验货时拍照或录制视频，并完整保留纸箱及包裹的原状（面单、包装、缓冲材料等）。

如果您在签收后发现任何问题，请主动联系承运方开具相应的丢件或破损证明，并在收到包裹后的5天内将您的开箱照片或视频等信息，反馈给我们的客服。

在售后部门确认并处理相关事宜之前，请勿丢弃任何相关凭证，以免售后申诉失败或发生不必要的问题。

【包裹破损/丢失售后】

1. 当您的包裹因运输不当、快递或海关拆箱检查而造成破损或丢失时，请务必保存开箱照片或完整的开箱视频（从包裹未拆封开始的视频）。请主动与承运方联系，要求开具相应的丢失或破损证明，并在收到包裹后的5天内联系我们的客服。我们将全程协助您向物流承运方申请理赔，并在物流承运方进行赔偿后，将全额赔偿款返还给您。

2. 如果您的申请超出受理时限或者申请材料不齐全，Doorzo将无法协助您申请理赔。

3. Doorzo不支持代购玻璃，陶瓷器，相框等易碎品，此类商品不在物流赔偿的范围内。如果您坚持购买此类商品，风险请自行承担。CD壳，纸类商品及商品外包装盒等由于海淘运输的特殊性，如有损坏Doorzo无法协助您申请理赔，介意者请勿购买此类商品。

4. 如果您的包裹因被海关或快递方拆包而导致商品丢失，请及时联系承运商或当地海关工作人员，进行相应处理。

日本邮政最高赔付金额说明 

如果有更多问题，请咨询客服！