目前Doorzo支持發送郵政的EMS，可追蹤小航空，航空件和海運件共4條路線。

下面是日本郵政的物流介紹和相關須知，想選擇日本郵政的小夥伴們請仔細閱讀哦。

【各路線介紹】

① 日本郵政EMS：郵政最快速物流，並且享受Doorzo的優先打包發貨的服務。

② 可追蹤小航空：快速，適用於不超過1.8千克的小型包裹。

③ 航空件：速度僅次於EMS，價格比EMS更低，高性價比。

④ 海運件：使用船運運輸，價格最為經濟但運送時間也最久，適合重物/不急需的商品。

注意：物流時效均可能由於天災人禍等不可抗力因素，或者當地海關和郵政速度影響而有所延遲。國際物流時效均以實際運輸為準，請悉知見諒。

【各路線運費】

國際物流費為日本郵局的官方報價。

發往各國家和地區的物流費用，您可以使用【國際運費計算器】進行計算。

注意：如果您選擇了日本郵政EMS之外的物流方式，根據重量有可能會收取一定的發送手續費。

【發送手續費】0日元起

日本郵政EMS以外的物流方式會收取一定的發送手續費。費用列表如下（單位：日元）：

【物流限制】

1. 商品數量限制：

本體數量不受日本發貨物流限制，需注意收貨國家的限制規則。

2. 含電池商品數量限制：

① 鋰電池→ 必須安裝在機器裡，不可分開放置（例：相機，遊戲機，手機，平板，電腦等）

★一個包裹內，最多只能有2個含有安裝充電式電池的商品

② 乾電池a（可充電電池）→ 必須安裝在機器內，不可分開放置

★一個包裹內，最多只能有4個含有安裝乾電池的商品

③ 乾電池b（一次性電池）→無數量限制，建議少量（例：手錶，扭蛋機等）

④ 小型紐扣電池（一次性電池）→無數量限制，建議少量（例：手錶，扭蛋機等）

當包裹內電池數量超過上述限制時，選擇空運（EMS，航空，可追蹤小航空）被退運的風險很大，建議您嘗試海運發貨，但無法保證不會被退運，還請您在知曉退運風險的情況下謹慎選擇物流方式。

3. 禁運限制：

日本郵政禁止出口商品如下：

1.  火藥類

2.  氣體類

3.  可燃性液體

4.  可燃性固體、自然著火性物質、與水接觸產生引火性氣體的物質

5.  氧化性物質及有機過氧化物

6.  有毒物質及傳染性物質

7.  放射性物質

8.  腐蝕性物質

9.  含有危害環境物質的其他有害物質及物品

更多禁運詳情，請確認日本郵政官網 。 

4. 包裹尺寸重量限制：

常見EMS，航空件，可追蹤小航空和海運的尺寸和重量限制如下：

※ 根據國家或地區的不同，在尺寸及重量上可能會有不同的規定，請務必在購買前確認日本郵政官網。

5. 包裹內價格限制：

無法發送內容物總價值超過 20萬日元的包裹。

註：計算標準按【商品單價+日本國內運費+代購手續費等雜項費用】進行計算

德國物流DHL是一家知名的國際快遞和物流公司，提供廣泛的運輸服務。

其運輸站點全球覆蓋，物流時效快速穩定。

注意！！DHL的收貨地址必須用英文填寫。

【DHL運費】

發往各國家和地區的物流費用，您可以使用【國際運費試算】進行計算。

※ DHL運費的計算不僅僅基於包裹的實際重量，同時還根據以下公式計算體積重量。（長*寬*高cm）/5000

【DHL發送手續費】150日元起

費用列表如下：

【限制】

1. 商品數量限制：

本體數量不受日本發貨物流限制，需注意收貨國家的限制規則。

2. 禁運限制：

請參考收貨國家或地區的進口禁運限制規定，並確認DHL官網的禁運品列表。

3. 包裹尺寸重量限制：

DHL國際物流的包裹尺寸和重量限制可能因國家或地區而異，建議您在發貨前與DHL確認以獲取最準確的信息。

ECMS是亞洲領先的快遞和物流公司之一，憑借成熟的國際物流服務經驗和具有競爭力的市場價格，提供全面的國際跨境物流解決方案。

【物流介绍】

支持發送：臺灣、香港、新加坡、馬來西亞、 菲律賓、泰國、越南、印尼、韓國、加拿大、美國和澳大利亞。

物流時效：7~21個工作日

依收貨地址而異，物流時效有所不同。 此外，物流時效均可能由於天災人禍等不可抗力因素，或者當地海關和物流速度影響而有所延遲。國際物流時效均以實際運輸為準，請悉知見諒。

注意：

1 收貨地址需用英文填寫。

2. ECMS航空件要求收件人姓名需填寫真實姓名。若未寫實名，導致包裹遇到無法清關或被退運的風險，將由用戶本人承擔。

【國際運費】

發往各國家和地區的物流費用，您可以在【app】-【我的】-【國際運費計算器】中進行計算。

※ ECMS航空件運費的計算不僅僅基於包裹的實際重量，同時還會根據體積重量計費。

【ECMS航空件 發送手續費】150日元起

費用列表如下：

【發貨時間】

出貨日期如下：每週三

【各國共通的運輸條件・尺寸】

1. 最小尺寸：15cm(L) x 10cm(W) x 0.5cm(H)，不到以上尺寸的情況無法使用ECMS。

2. 包裹內商品金額為500日元以下，或超過200,000日元以上時，無法選用ECMS。

3. 包裹內含有酒精類、食品類等商品時，無法選用ECMS。

4. 含輪轂的輪胎無法使用ECMS。

5. 含電池商品數量限制：

①鋰電池→ 必須安裝在機器裡，不可分開放置（例：相機，遊戲機，手機，平板，電腦等）

★一個包裹內，最多只能有2個含有安裝充電式電池的商品

②乾電池a（可充電電池）→ 必須安裝在機器內，不可分開放置

★一個包裹內，最多只能有4個含有安裝乾電池的商品

③乾電池b（一次性電池）→無數量限制，建議少量（例：手錶，扭蛋機等）

④小型鈕扣電池（一次性電池）→無數量限制，建議少量（例：手錶，扭蛋機等）

【違禁品】

違禁品詳情，請確認ECMS官方説明。

【各國運輸條件與限制】

其他注意事項：

【通關&關稅】

寄往各國的包裹可能會面臨關稅徵稅，具體情況取決於目的國家的海關規定和政策。不同國家對商品的徵稅標準、徵稅種類以及免稅額可能存在差異。當包裹需要進行支付關稅的通關手續時，收件人須按照各國海關或物流人員的指示自行辦理，由此產生的稅費需由收件人承擔。

※ 如果對稅單以及費用有疑問，請咨詢物流公司和相關海關人員。

【退運相關】

如果因寄達國家海關判斷超過入境標準、未及時繳納稅金、收件人拒收或包裹內含禁運品等原因導致包裹被退運，待包裹退運入庫後，我們將為您提供30天的免費儲存期。請務必在此期限內選擇重新發送，並再次支付所選物流的全程運費（退運費+重新寄出運費）。

※ 通常會產生退運費用，具體費用將在包裹退回Doorzo倉庫後由物流方告知。

若在30天內未選擇重新發送，將被視作放棄該包裹，請您注意。

【簽收時請注意】

在簽收時，無論包裹外包裝是否看似完好，請務必在開箱驗貨時拍照或拍攝影片，並完整保留紙箱及包裹的原狀（面單、包裝、緩衝材料等）。

如果您在簽收後發現任何問題，請主動聯繫承運方開具相應的丟件或破損證明，並在收到包裹後的5天內將您的開箱照片或影片等資料，反饋給我們的客服。

在售後部門確認並處理相關事宜之前，請勿丟棄任何相關憑證，以免售後申訴失敗或發生不必要的問題。

【包裹破損/丟失售後】

1. 當您的包裹因運輸不當、快遞或海關拆箱檢查而造成破損或丟失時，請務必保存開箱照片或完整的開箱影片（從包裹未拆封開始的視頻）。請主動與承運方聯繫，要求開具相應的丟失或破損證明，並在收到包裹後的5天內聯繫我們的客服。我們將全程協助您向物流承運方申請理賠，並在物流承運方進行賠償後，將全額賠償款返還給您。

2. 如果您的申請超出受理時限或者申請材料不齊全，Doorzo將無法協助您進行理賠申請。

3. Doorzo不支持代購玻璃，陶瓷器，相框等易碎品，此類商品不在物流賠償的範圍內。如果您堅持購買此類商品，風險請自行承擔。CD殼，紙類商品及商品外包裝盒等由於海淘運輸的特殊性，如有損壞Doorzo無法協助您申請理賠，介意者請勿購買此類商品。

4. 如果您的包裹因被海關或快遞方拆包而導致商品丟失，請及時聯繫承運商或當地海關工作人員，進行相應處理。

日本郵政最高賠付金額說明

如果有更多問題，請咨詢客服！